منو

سفیر برند

سفیر برند (Brand Ambassador)

در چند سال گذشته، روش­‌های دستیابی به مخاطبان هدف به طور قابل توجهی تغییر کرده است. چیزی که زمانی پیشرو در نظر گرفته می‌­شد، دیگر کار نمی­‌کند. روزهای ارتباط یک طرفه به پایان رسیده است. یکی از آخرین روندها در ارتباطات بازاریابی سفیر برند است. در این مقاله توضیح می­‌دهیم که سفیران برند چه کسانی هستند، چه مزایایی ارائه می‌دهند و چگونه شرکت‌ها از سفیران خود بهره می‌برند

سفیر برند چیست؟

سفیر برند شخصی است که یک شرکت را نمایندگی، تبلیغ و از آن حمایت می‌­کند و برای چنین حمایتی پاداش می­‌گیرد. سفیر برند محصول را دوست دارد و از محصول استفاده می­‌کند. سفیران برند در محیط آنلاین و آفلاین در حوزه برند تخصص دارند. آن­‌ها می‌­توانند از کارمندان خود شما در شرکت باشند.

سفیر برند چه می‌­کند؟

کار آن‌­ها ایجاد و تحکیم رابطه بین شرکت و مشتری است. سفیران برند را می‌­توان در کانال‌­های مختلف مانند وبلاگ‌­ها و وب سایت­‌های شخصی و همچنین در پلت فرم‌­های رسانه­‌های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر، اینستاگرام و لینکدین پیدا کرد. رسانه‌های اجتماعی در سال‌های اخیر به یک حوزه مؤثر تبدیل شده‌اند. سفیران برند از این کانال­‌ها برای تبلیغ شرکت مورد نظر خود استفاده کامل می­‌کنند. علاوه بر این، از سفیران برند نیز برای برندسازی کارفرما استفاده می­‌شود. در استراتژی برندسازی کارفرما، سفیران نقش اساسی در ارتقای برند کارفرما دارند. کارمندان خود شرکت در اینجا اهمیت ویژه‌­ای دارند و می­‌توانند مشاغل و تصویر شرکت را به اشتراک بگذارند.

 

 

مزایای سفیر برند

سفیران برند مزایای متعددی را ارائه می­‌دهند:

1. آن­‌ها به برند یک حس انسانی می‌­بخشند

مشتریان و متقاضیان بالقوه اگر چهره‌­ای برای برندها و شرکت­‌ها در نظر داشته باشند، بیشتر با آن­‌ها ارتباط برقرار می­‌کنند. یک برند به خودی خود چیزی بیش از یک نام یا تصویر نیست. حتی استفاده از مدل‌های حرفه‌ای برای تبلیغ برند به ‌طور خودکار آن‌ها را برای مشتریان هدف جذاب‌تر نمی‌کند. اما سفیران می­‌توانند برندها را انسانی و ملموس کنند.

2. تیم بازاریابی و جذب نیرو را تقویت می‌­کنند

با داشتن یک سفیر برند، شرکت­‌ها به معنای واقعی کلمه یک نماینده فروش و یک عضو اضافی از تیم بازاریابی دارند. از آن­جایی که تبلیغات دهان به دهان یکی از موثرترین روش‌­های تبلیغات است، سفیران می­‌توانند با ارائه نظرات مثبت تصور عمومی از شرکت را تغییر دهند.

3. آن‌­ها یاوران عالی برای حضور اجتماعی شرکت هستند

اغلب اوقات، سفیران قبلاً خود را به‌عنوان چهره‌ه‌ای عمومی به صورت آنلاین معرفی کرده‌اند و شهرت آنلاین کسب کرده‌اند. این بدان معناست که آن‌­ها در حال حاضر فالوئر و شبکه اجتماعی گسترده‌­ای دارند. به همین دلیل، اغلب به آن‌­ها اینفلوئنسر نیز گفته می‌­شود، زیرا تنها با یک پست وبلاگ، شبکه اجتماعی یا توییت می­‌توانند به تعداد زیادی از افراد دسترسی پیدا کنند.

از این طریق وب سایت‌­های شرکتی نیز می‌­توانند سود ببرند. به این شکل که سفیران برند به لطف شهرت آنلاین خوب خود، به راحتی می­‌توانند ترافیک را به وب سایت شرکت هدایت کنند.

4. حل کننده‌های عملی مشکلات هستند

هر شرکتی باید با نقدهای بد کنار بیاید. این کار با کمک سفیر برند بسیار ساده‌­تر است زیرا آن‌­ها قدرت معکوس کردن نقدهای بد را دارند.

5. آن­‌ها می‌­توانند بازار را گسترش دهند

با کمک سفیران برند می‌­توان بازارهای جدیدی را باز کرد. به عنوان مثال، اگر یک شرکت پوشاک در برزیل بخواهد توجه مشتریان را در هند جلب کند، می‌­تواند با کمک یک وبلاگ نویس هندی به آن دسترسی پیدا کند.

6. آنچه مشتریان به دنبال آن هستند را ارائه می دهند: صداقت

سفیران برند یک شرکت را تبلیغ می‌کنند زیرا واقعا آن را دوست دارند. آن­ها از یک برند حمایت می‌کنند زیرا به آن احترام می­‌گذارند. شرکت‌ها معمولاً وقتی کسی صادقانه آن­ها را تبلیغ می‌کند، تقویت می‌شوند.

7. آن­‌ها نوعی پشتیبانی از مشتری هستند

بسیاری از مشتریان در مورد خرید برند جدیدی که از قبل نمی‌­شناسند مطمئن نیستند و تمایل دارند قبل از اینکه تصمیم بگیرند آن را امتحان کرده و سؤالات زیادی بپرسند. به همین دلیل، بسیاری به دنبال وبلاگ نویسان و سایر اینفلوئنسرها هستند. سفیر در این زمینه به پاسخگویی به سوالات مهم کمک می­‌کند.

 

چگونه شرکت‌­ها سفیران برند را پیدا می‌­کنند؟

یک استراتژی سفیر برند موثر را می­‌توان تنها در چند مرحله پیاده سازی کرد:

مرحله 1: سفیر برند را تعریف کنید

چه کسی اینفلوئنسر ایده‌آل در یک حوزه یا جایگاه خاص است؟ کدام ویژگی‌­ها آن‌­ها را واجد شرایط نشان دادن نام تجاری می­‌کند؟

یک سفیر برند خوب معتبر است و به عنوان یک تأثیرگذار، قبلاً باید تأثیر مثبتی گذاشته باشد. او به گروه هدف، دسترسی قابل توجهی دارد و دارای ارتباطات مفید و پیروان وفادار زیادی است.

مرحله 2: به مکان­‌های مناسب نگاه کنید

شرکت‌­ها می­‌توانند نامزدهای مناسب را در اینجا بیابند:

در شرکت خودتان: چه کسی برند را بهتر از کارمندان شرکت می­‌شناسد؟ از این رو کارمندان به سفیران برند ایده­‌آل تبدیل می­‌شوند. وفاداری آن‌­ها به عنوان کارمند نیز انگیزه دیگری برای ترغیب آن‌­ها به تبلیغ برند برای مشتریان است.

در میان مشتریان: مشتریان وفادار کاندیدای مناسبی هستند. آن­‌ها در مورد برند روی پلتفرم‌­ها بیشتر صحبت می­‌کنند و سفیران کاملی می‌­شوند.

در فضای آنلاین: اکثر سفیران برند امروزه به صورت آنلاین یافت می‌­شوند. وبلاگ نویسان قدرت زیادی در وب دارند. تأثیرگذارترین وبلاگ نویسان با یک پست وبلاگ، می­‌توانند بر بسیاری از افراد تأثیر بگذارند و حتی افکار عمومی را برانگیزند. پلت فرم‌­های شبکه‌های اجتماعی مانند توییتر، فیس بوک، اینستاگرام، پینترست و لینکدین نیز مکان­‌های خوبی برای جستجوی سفیران برند هستند.

مرحله 3: بخش کوچکی از محصولات خود را ارائه دهید

هنگامی که شرکت‌­ها یک تأثیرگذار بالقوه را شناسایی و پیدا کردند، باید نمونه‌­هایی را برای سفیر مورد نظر ارسال کنند یا خدمات اصلی خود را ارائه کنند. این صرف نظر از این است که آن­ها قبلاً مصرف‌­کنندگان وفادار هستند یا اینکه نام تجاری کاملاً جدید است.

مرحله 4: رابطه خوبی با سفیر برند حفظ کنید

رابطه بین یک برند و سفیر آن یک همزیستی است زیرا حفظ ارتباط با سفیران برند تضمین می­‌کند که آن­‌ها برای مدت طولانی با برند باقی بمانند. این کار طرفداران دیگری را جذب می­‌کند و فرصت­‌های بیشتری را باز می­‌کند.

نتیجه

سفیران برند، ضمایر معتبر برند هستند. متقاضیان و مشتریان بالقوه به معرفی­‌های واقعی بیشتر از تبلیغات معمولی اعتماد دارند و از آنجایی که سفیران یک موقعیت تخصصی را بر عهده می‌­گیرند، اعتماد مشتریان بالقوه بیشتر می‌­شود.

 

 

نظر خود را بنویسید

  • هنوز نظری برای این پست ارسال نشده است. اولین نظر را شما ارسال کنید!

نظر خود را بنویسید